FAQよくあるご質問
ご注文について
Q 会員登録せずに注文できますか？
購入画面で「会員登録せずに購入」からご注文ください。
Q 電話で注文することはできますか？
大変申し訳ございませんが、電話での注文は受け付けておりません。
Q 注文完了メールがきません。
注文を完了したお客様へは、完了後24時間以内にメールを自動配信しております。完了メールが届いていない場合、受信メールの迷惑フォルダに入っている、ドメイン指定・制限をしている、入力したメールアドレスに誤りがあるなどが考えられます。
ご確認いただき、それでもメールが届かない場合は、大変お手数ですがこちらのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
Q 注文内容や配送について質問したいときはどうすれば良いですか？
お問い合わせフォームより連絡してください。
受付時間 9:00～17：30（土日祝、年末年始除く）
Q 海外からも注文できますか？
海外からのご注文はできかねますので、ご了承ください。
商品について
Q 商品コンセプトを教えてください。
・ドリップする際に立ち上る豊かな香りと、樽での熟成がもたらす複層的な味わいが特長のコーヒー豆です。
・ウイスキーの熟成樽に、コーヒー生豆を入れて、じっくり熟成させることで、コーヒー豆に香りが移り、さらに焙煎することで豊かな香りが楽しめるコーヒーに仕上がります。
・コーヒー豆は苦味・甘味・酸味のバランスが良く、上品なコクが特長のコロンビア産を採用しました。
Q 賞味期限は？
焙煎日から12ヶ月（商品ラベルに日付の記載あり）
Q アルコールは含まれていますか？
アルコールは含まれていません（ノンアルコール）
Q 熟成期間が違いますが、それぞれの特徴を教えてください。
SHORT：ふんわりとウイスキーの香りが漂うコーヒーをお試しいただきたい方や、普段ウイスキーはお飲みにならない方にお勧めです。
LONG：しっかりとしたウイスキーの香りがするコーヒーをお試しいただきたい方や、普段ウイスキーを愛飲されている方にお勧めです。
Q DEVIL's GIFTとはどのような意味ですか？
ウイスキーは何年も樽の中で熟成させることで、味わいや香りが豊かに変化していくお酒です。ウイスキーを熟成する過程で、樽自体にもウイスキーが染みこみ、取り出せなくなる量が一定量存在します。この部分は「悪魔の取り分」と呼ばれています。「悪魔の取り分」のおかげで、ウイスキーを取り出し終わった樽にも豊かな香りが残されています。本商品は、この樽にコーヒー生豆を入れて、じっくり熟成させることで、コーヒー豆に香りが移り、さらに焙煎することで驚くほど豊かな香りが楽しめるコーヒーに仕上げており、いわば、「悪魔からのおすそ分け」を受けてつくったコーヒー豆となることから、この商品名を付けました。
Q 使用するウイスキー樽については何ですか？
国内の酒類販売メーカーでウイスキーを熟成した樽を用いています。
会員登録について
Q 会員登録にはどのようなメリットがありますか？
アドレス帳機能やお気に入り機能など次回からのご注文が簡単になる機能がございます。
配送について
Q 送料はおいくらですか？
・送料は一律400円（税込）を頂戴いたします。現在、商品代金3,960円（税込）以上で全国送料無料となります。
・ ギフトセットは、他の商品（ギフトセットを含む）と同時に購入することはできません。
Q 配送業者はどこですか？
・ご注文数量に応じて、ゆうパケットまたはゆうパック（日本郵便）で配送します。
・ゆうパケットの場合はポスト投函になります。
・配送会社・配送担当者の指定はできません。
・ご注文から1週間を目途に配送予定です。
・配送日付指定はできません。
支払い方法について
Q どのような支払い方法がありますか？
クレジットカードのみとなります。
Q どのようなクレジットカードが使えますか？
取扱いカードはVISA／MASTER／JCB／AMEX／DINERSとなります。3Dセキュア認証サービスへ対応しております。